Szablon postmortemu incydentu szablon
Rób blameless postmortemy, które obejmują oś czasu, wpływ, przyczynę źródłową i follow-upy, aby zapobiegać powtórkom.
Użyj tej strony jako punktu wyjścia, a potem dopasuj szablon do swojego workflow w Scrumbuiss.
Co jest w środku
Sekcje, które możesz skopiować do swojego workflow.
Jak używać w Scrumbuiss
Proste podejście, które możesz odtworzyć w swoim workspace.
Zbierz oś czasu
Zapisz kluczowe momenty (wykrycie, eskalacja, mitigacja, rozwiązanie) oraz podjęte decyzje.
Ustal przyczynę źródłową
Oddziel czynniki towarzyszące od przyczyny źródłowej i opisz, dlaczego wykrycie lub mitigacja zajęły czas.
Śledź follow-upy
Zamień zadania naprawcze w pracę do śledzenia z ownerami i terminami, a następnie przeglądaj postęp.
Powiązane funkcje
Poznaj elementy, których możesz użyć z tym szablonem.
Polecane workflowy
Zobacz, jak zespoły używają tego szablonu w praktyce.
Potrzebujesz więcej pomysłów? Przeglądaj przypadki użycia .
FAQ
Czy postmortemy powinny być blameless? +
Tak. Skup się na systemach i procesach, nie na osobach. Celem jest wyciągnięcie wniosków, redukcja ryzyka i poprawa reakcji na kolejne incydenty.
Jak szybko po incydencie napisać postmortem? +
W ciągu 24–72 godzin, gdy kontekst jest jeszcze świeży. Trzymaj to krótko i wybieraj tylko takie działania, które naprawdę jesteście w stanie dowieźć.
Co sprawia, że postmortem jest skuteczny? +
Jasny opis wpływu, poprawna oś czasu, analiza przyczyny źródłowej oraz niewielki zestaw follow-upów z ownerami i terminami.