Zarządzaj operacjami IT
bez zbędnej złożoności

Obsługuj incydenty, zgłoszenia, zmiany i problemy dzięki jasnym workflow i planowaniu, które utrzymuje zespoły w synchronizacji.

RozpocznijEksploruj
Gradient background

Incydenty się piętrzą?

Szybciej klasyfikuj i rozwiązuj incydenty

Śledź wpływ, właściciela i status, aby nic nie umknęło — i żeby zespoły reagowały szybciej.

Incident triage workflow

Trudno koordynować zmiany?

Planuj zmiany z wbudowanym kalendarzem

Planuj, weryfikuj i komunikuj zmiany jasno, aby ograniczać ryzyko, unikać konfliktów i minimalizować przestoje.

Change scheduling workflow

Te same problemy wracają?

Zarządzanie problemami i praca nad przyczyną źródłową

Grupuj powiązane incydenty, zapisuj wnioski i zapobiegaj powtórkom dzięki uporządkowanym follow-upom i jasnej odpowiedzialności.

Automation triggers and follow-ups

Powiązane produkty

Produkty, których zespoły zwykle używają, aby wdrożyć ten workflow.

ITSM

Produkt

Koordynuj incydenty, zmiany i pracę operacyjną z jasnym ownershipem i planowaniem.

  • Triage incydentów i śledzenie rozwiązania
  • Kalendarz zmian i planowanie
  • Automatyzacje przypomnień i eskalacji
ITSM screenshot

Powiązane szablony

Szablony, które możesz skopiować i dostosować do tego workflow.

Szablon postmortemu incydentu

Szablon

Rób blameless postmortemy, które obejmują oś czasu, wpływ, przyczynę źródłową i follow-upy, aby zapobiegać powtórkom.

  • Oś czasu incydentu i podsumowanie wpływu
  • Przyczyna źródłowa i czynniki towarzyszące
  • Zadania z ownerami i terminami
Szablon postmortemu incydentu screenshot

Przypadki użycia

Zobacz, jak zespoły wykorzystują tę funkcję w pełnym workflow.

Operacje IT

Przypadek użycia

Koordynuj incydenty i zmiany z jasnym ownershipem, harmonogramami i automatyzacjami.

  • Triage incydentów i śledzenie rozwiązania
  • Kalendarz zmian i planowanie
  • Triggery automatyzacji i alerty
Operacje IT screenshot

Odblokuj sukces Agile
Rozpocznij lub skontaktuj się z nami już dziś!

RozpocznijSkontaktuj się