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ITSM Produkt

Koordiniere Incidents, Changes und operative Arbeit mit klarer Ownership und Terminplanung.

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Los geht's Sprich mit uns

Für wen es ist

  • IT-Teams, die Incidents und Change-Koordination managen
  • Ops-Teams, die zuverlässige Follow-ups brauchen
  • Organisationen, die klarere Risiken und Planung wollen

Highlights

  • Incident-Triage und Nachverfolgung der Lösung
  • Change-Kalender und Planung
  • Automatisierungen für Reminders und Eskalationen
  • Sichtbarkeit über Stakeholder und Teams hinweg
ITSM screenshot

Enthaltene Features

Entdecke passende Feature-Seiten für mehr Details.

ITSM-Übersicht Kalender Automatisierungen Risk Center

Empfohlene Workflows

Sieh, wie Teams dieses Produkt in realen Szenarien einsetzen.

IT-Operations

Anwendungsfall

Koordiniere Incidents und Changes mit klarer Ownership, Zeitplänen und Automatisierungen.

IT-Operations screenshot

Empfohlene Vorlagen

Kopiere und passe diese Vorlagen an, um deinen Workflow zu starten.

Incident-Postmortem-Vorlage

Vorlage

Führe blameless Postmortems durch, die Timeline, Impact, Root Cause und Follow-ups erfassen, um Wiederholungen zu verhindern.

Incident-Postmortem-Vorlage screenshot

Risikoregister-Vorlage

Vorlage

Verfolge Projektrisiken, Owner und Gegenmaßnahmen, damit Teams früh handeln statt spät zu reagieren.

Risikoregister-Vorlage screenshot

FAQ

Können wir Changes in einem Kalender planen? +

Ja. Changes können in einer Kalenderansicht geplant werden, um Zeitfenster und Abhängigkeiten mit Stakeholdern zu koordinieren.

Können wir Follow-ups und Eskalationen automatisieren? +

Ja. Nutze Automatisierungen, um Reminders, Eskalationen und Benachrichtigungen auszulösen, wenn Schwellenwerte überschritten werden.